Quand on arrive en France, parler français ne suffit pas.
Le vrai défi pour communiquer dans la vie quotidienne et au travail, c’est comprendre la politesse et les codes sociaux.
Dire « bonjour », « merci » ou utiliser le bon ton ne sert pas qu’à être correct : pour les Français, la politesse est un signe de respect et de civilité, qui montre que vous reconnaissez l’autre et sa place.
Voici l’essentiel à connaître.
1️⃣ Bonjour
Pour les Français, dire bonjour est la base du respect et marque le début d’une interaction sociale.
Ignorer cette étape peut être perçu comme de l’impolitesse, même si vous êtes pressé ou timide.
Quand ?
On dit bonjour à chaque nouvelle rencontre dans la journée.
Avec qui ?
On dit « bonjour » à toutes les personnes que l’on connait (famille, amis, collègues, voisins), mais aussi aux inconnus avec qui on va avoir une interaction (commerçant, caissier, serveur, médecin…).
Variantes
« Bonsoir » : en fin de journée.
« Salut » : avec ses amis ou ses proches.
2️⃣ S’il vous plaît / Merci
Ces mots montrent que vous appréciez l’aide ou le service de quelqu’un et que vous reconnaissez son effort. Les Français considèrent ces expressions de politesse comme essentielles dans toute interaction.
Quand ?
On dit « s’il vous plaît » quand on demande quelque chose.
On dit « merci » quand on obtient ce que l’on a demandé, quand on reçoit un cadeau ou quand quelqu’un vous aide.
Avec qui ?
On dit « s’il vous plaît » et « merci » à tout le monde : famille, amis, collègues, commerçants, inconnus…
Variantes
Pour une demande, on peut conjuguer le verbe au conditionnel pour renforcer la politesse.
✅ Je veux un café s’il vous plait.
✅✅ Je voudrais un café s’il vous plaît.
3️⃣ Tu / Vous
Point important sur la politesse en France : qui on tutoie et qui on vouvoie ?
« Tu » indique la proximité ou l’amitié, alors que « vous » montre le respect et la politesse.
En cas de doute, utilisez plutôt « vous » !
Avec qui ?
« Tu » : avec des amis, de la famille…
« Vous » : avec des inconnus, avec la hiérarchie, avec des clients…
Comment passer de « vous » à « tu » ?
Lors d’une première rencontre, on utilise en général « vous ».
Pour passer à « tu », on demande généralement « On peut se tutoyer ? » pour vérifier si l’autre est d’accord.
A l’inverse, on peut demander à être vouvoyé avec la phrase « Je préfèrerai qu’on se vouvoie ».
Et maintenant ?
La politesse en France peut sembler stricte au début, mais ce sont ces petits mots qui permettent de créer de bonnes relations et d’éviter les malentendus.
📰 Pour aller plus loin, cet article explique comment parler à son chef en France et comment appliquer les règles de politesse dans un contexte professionnel.
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